大本营装饰“超海尔服务理念”源于对装饰服务(产品)的深刻的理解，装饰服务是所有服务行业流程最长的行业。公司除长期坚持“七大免费服务”外，承诺全程化、保姆式服务保障体系，并通过设计、施工、材料、服务、价格“五位一体”系统建设，系统每个方面缺一不可且具有独特的优势。依靠各个方面的品质保证，缔造好的品质、又不贵的产品，真正实现客户的品质之选、放心之选、高性比之选。
售前服务
大本营装饰售前服务包括七大免费服务。在为您精心准备的售前服务中，我们将深入了解您对本次家装的个性化需求，力求为您提供最适应您、最便于您使用的家居设计方案。
过程服务
1、现场交底
2、客户对材料进行验收
3、对装修中隐蔽工程进行验收
4、工程中期的验收
5、工程竣工，客户对全工程进行验收
售后服务1、大本营装饰提供整体工程质保2年，隐蔽工程质保5年
2、终身维护实施先行赔付制度
3、专设客户服务中心，提供完善的售后服务体系
4、客户服务中心会定期电话回访客户并记录反应问题及时解决
5、专设工程维修部门，专职售后维护事宜
6、以消费者为中心，切实维护消费者的合法权益